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中金在线保险课堂:春游热 专家教您购买“旅游险”


www.cnlicai.net 08-03-12 11:30 中国理财网
  大地回春。大棚油桃、大棚樱桃等大棚果,鲜花盛开,一派生机盎然。人们开始设计各种旅游计划,如何在春游的同时做到兼顾保险,本栏目汇集各专家建议,让旅游险为春游、踏青的游客撑起了一把保护伞。

  购买旅游险注意三大事项七大要领

  很多游客存在一个误区,认为旅行社大多会购买保险,不用自己买。其实旅行社购买的保险只保障由于旅行社疏忽或失误而导致的意外,由于旅游者个人过错导致的损失,保险公司不承担赔偿责任。

  意外险是旅游投保基石

  旅游期间出现意外的风险较平时高很多,需要保障的内容也有其特别之处,因应人们旅行需求的提升,很多保险公司都针对黄金周推出了短期型险种,消费者购买比较方便。

  即使平常买过保险,国庆出游之前,最好还是检视一下保单,根据行程特点,追加短期旅游险作为补充。一般这类险种保费低,保额高,设计上也结合了旅行特点,是日常险种不能替代的。

  充足的旅游险应该包含以下三项。

  旅游人身意外伤害险。主要是针对旅行期间,投保人因为意外事故导致身故、烧伤或者不同程度的残疾给予一定赔偿。

  公共交通意外伤害保险。主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范,投保人因公共交通意外导致身故、烧伤或者不同程度的残疾将获得一定赔偿。

  旅游救助险。一改保险公司事后理赔的惯例,为投保人在事故发生时提供及时救助。

  除了以上三种,投保人还应该附加意外医疗保险,以保证出现意外导致门诊和住院也能获得赔偿。

  飞机误点保险可以赔

  飞机误点可能是旅游心情的克星,美好情绪很可能会在无止境的滞留中流失殆尽。遇到这种状况除了声讨航空公司服务水平之外,其实还可以在事前投保保险,经济补偿虽不高,多少可弥补下扫兴的心情。

  据多个保险公司统计,因航班延误而造成的理赔在旅游险理赔案例中所占比例最高。一般由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持等导致航班延误,每5小时可获得300元赔偿。

  高危运动不是所有产品都承保

  骑马驰骋在广阔的草原、潜到海底体验美丽的海底世界,以及更加惊险刺激的蹦极、跳伞、滑翔、远足……在放纵的瞬间,可以体验到挑战生命的快感,也会倍加感觉到生命的可贵。

  有此旅游规划的朋友要注意,普通旅游险、意外险大多不保潜水、滑雪、跳伞、攀岩等高危活动。最好适当增加些保费投入,选择承保这些项目的产品。

  拥有自己的SOS专线

  单独出行或者喜欢自助探险的旅客,大多希望在遭遇困难时获得适时帮助,而不只是事后冷冰冰的经济赔偿。

  现在很多旅行险都带有个性化的旅游支援服务,投保人在事故发生时,拨打指定电话即可在短时间内获得救助服务。

  这些救助活动一般都由保险公司与救援组织合作,有24小时服务热线,在出事或者需要服务时,只要提供自己所在地详情、电话和保单号码。

  旅游救援险服务项目一般包括旅行资讯、天气等咨询服务,紧急订票和订房服务,遗失行李物品的支援服务,法律、医疗支援、医疗转运等。

  除此之外,还可以要求保险公司提供一些私人服务。假如你在旅途中遇到心仪的对象,一时之间不知道如何表达自己的爱慕,那么,打旅游救援热线,送花使者就会及时出现。

  买旅游险特别提醒

  1.熟读条款,了解保障范围,根据自己旅程设置挑选不同产品。

  2.投保之后,要把保单放在家中的固定位置,并告知家人。

  3.出游时,随身携带保单编号以及24小时旅游援助电话。

  4.遇到航班延误等情况,应该在机场要求开出航班延误证明,保证事后理赔。

  5.遇到财物丢失,应在24小时内报警,获取报警凭证,并且及时通知保险公司。一般而言,在出事后2年内均可申请理赔,但时间越长,取证难度越大,保险公司可能因此加收额外取证费用。

  6.遇到生病或者严重意外等紧急情况时,要冷静并第一时间拨打24小时救助热线,治疗之后拿齐各种证明。

  7.旅途中相关发票要注意保存。

  购买旅游险的渠道

  1.旅行社。消费者在旅行社办理了出游手续之后,可以根据需要就地购买,且可选择比较的品种较多。

  2.机票票务点。这些地方代理的旅游险、意外险,大多是倾向于交通工具方面的保险。

  3.签证代办机构。出国旅游的游客可以在办理签证的时候顺便购买相关旅游险产品,有一些国家对于游客保险额度有一定要求,通过签证代办机构了解并购买适合自己旅程的产品也是有效而便利的方法之一。

  4.上网购买。上网购买有两种途径:一是可以通过保险公司的网站购买,比如泰康人寿“泰康在线”,中国人保电子保单和网上投保服务以及平安保险和中国人寿的网上保单等。二是可以通过一些专门旅游网站购买,如驴友网、协程网等。

  5.保险公司。可以咨询代理人,让其帮自己设计保单。但是由于有些保险公司旅游险产品并不发达,且保险公司只卖自家产品,消费者一定要挑选旅游产品设计丰富的公司。  六招教你买好旅游险

  旅行社会购买旅行责任险,但是旅行责任险只有因旅行社工作失误给游客造成损失时才承担经济责任,而因游客自己不慎、突发疾病、意外伤害的医疗费用以及误工、紧急抢救、交通补贴、善后等费用都要游客自己掏腰包,买一份保障全面的旅游保险,就可以免去很多后顾之忧,特别是自助游和出境游的朋友。在如何购买旅游保险时专业人士给出六条建议。

  一、货比三家,优中选优。

  目前,各财产、人寿保险公司大都推出了专供人们出游保险保障的产品,一些保险公司还专门推出了针对出境游的产品,投保人可在几家保险公司之间进行选择,选自己中意的保险产品为自己提供保障。

  二、适合自己,针对性强。

  买保险最重要的是要购买自己最需要的险种,也就是将自己最担心或无法承担的风险转嫁出去,使自己更安全。在各保险公司针对旅游设计的保险产品中,各险种都有不同的保障范围,有专门针对旅途中乘坐交通工具风险的,有专门为旅游景点可能发生的风险提供保障的,还有从旅游开始至旅游结束提供全程保险保障的,另外还有各种旅游附加保险的险种可供投保人选择,请在投保前看清该险种的保障范围,有针对性的进行购买。在投保前一定要认真研读保险条款,弄清楚哪些属于保险责任,哪些属于除外责任以及保险条款中对保险名词的释义。

  三、保障全面,适当附加。

  在选择险种的时候,人们可能会注重价格而忽略了保险责任和除外责任。应当知道,险种价格与保障范围是成正比的,保障全面的险种价格必然要高一点,价格低的险种肯定在保险期限和保障范围上要相对少一些,所以在挑选旅游保险的险种时,尽量选购保障范围比较全面的险种。但是,保险条款规定的保险责任毕竟是有限的,有一些风险不在保险范围之内或属于除外责任,需要另外购买附加险进行补充,如年轻人喜欢参加的攀岩、赛车、蹦极等属于特殊风险,需要附加保险提供保障。自从青藏铁路通车后,有的游客出现高原反应,这是需要注意的,以前的保险条款大多没有明示是否属于保险责任,游客在投保时应要求在保险单中列明,以免出险后发生争执。

  四、如实告知,签名确认。

  投保人在投保时应当仔细阅读、据实填写投保单及相单证的有关内容。投保人需要向保险公司如实告知的事项以投保单及有关单证提示的范围为准,并以书面方式履行告知义务。由于投保人的签名具有相应的法律效力,在推销人员代投保人填写投保单及有关单证时,投保人在签署投保单以前应当确认推销人员代为填写的内容是否属实。核实以后再签署投保单。投保人在为他人购买旅游保险产品时,应当经被保险人书面同意该项保险并认可保险金额。否则,可能会导致保单失效。

  五、投保方式,灵活多样。

  在当前面市的旅游保险产品中,在保单形式上有定额保单、也有根据投保人提出的要求与保险公司协商保额后出具的保单,在保险金额上有几万元的、也有几十万元的不等,在保险期限上有长期的、也有短期的,在本市大部分保险机构营业场所都有出售,也有经过保险监管机关批准的旅游保险兼业代理权的旅行社代理的,投保人可在出行之前向保险公司提出投保申请、约定保额、出行地点、保期和受益人等,缴纳保费后,要注意保存好保险单(卡)和保费收据。

  六、履行义务,保存证据。

  根据《保险法》的有关规定,首先,投保人、被保险人或受益人在知道保险事故发生后,应及时通知保险公司,并向保险公司如实告知与保险事故有关的情况;其次,投保人、被保险人或受益人在保险事故发生后,要注意收集和保管相关证明和费用单据,在依照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时,应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的证明和资料。  购买旅游险莫入六误区

  误区一:旅行社投保就行

  许多跟团出游的市民往往认为,只要旅行社投保了旅游责任险,不管什么问题都能找保险公司。其实不然,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任。所以,出门旅游前,除了确认旅行社的旅游责任险,自己也要买一份旅游意外险来增加保障。

  误区二:获赠旅游险一包到底

  有些旅行社在推销旅游产品时会以旅游送保险招揽客户。这种情况下,首先务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。不排除有些旅行社以送旅游险这个笼统的概念为幌子,实际上只是购买了国家规定旅行社必须购买的责任险。

  误区三:旅游险越贵越好

  在传统观念中,购买保险,当然是保额越高越好。尤其是去国外,考虑到国外的消费水平,保险公司往往会劝说客户投保高保额。其实,境外旅游险的保额不一定以高为好。选择保额时,要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。

  误区四:意外险什么都赔

  对于意外险很多人以为什么都赔,其实不然,保险公司对于一些高风险活动是不赔偿的,所以要先确认购买的意外险是否有对高风险项目的免责条款。

  误区五:出了险全额赔偿

  出险以后并不是都能得到全额赔偿。市民在选择旅游险时,要留意保险公司推出的境外旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。

  误区六:所有境外险医疗费免单

  近年来,不少被保险人在境外遭遇意外,在当地医院进行救治,等拿医疗单据到保险公司理赔时,有些项目却不能理赔,原因就是费用不合理。实际上,不少保险公司目前都不提供提前垫付医疗费用的理赔项目。这就为境外旅游医疗理赔留下了隐患。(本栏目理财观点仅供参考)

  购买旅游险后留心条款细则

  黄金周期间游客出入境人数大幅增加,仅出入浦东的人数就突破36万人次,为浦东机场历年黄金周出入境人数之最。而在假期之后,一些旅游保险问题也会凸显。美亚保险公司上海分公司有关人士提醒客户在购买旅游保险时,明确自己获得保障的范围。

  战争、军事行动等引起的旅程延误不在保险责任之列。一般在旅游保险中,由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工及其他空运、航运工人的临时性抗议活动而导致飞机或轮船延误5小时以上,保险公司将按保险合同项下相应的保险金额赔偿该被保险人。但以上保险责任中不包括战争、军事行动引起的延误。

  行李延误赔偿的是被保险人在当地购买生活必需品而发生的合理费用。在旅行中可能会因托运行李延误8小时以上而给客户旅行带来极大不便,这时保险公司将赔偿被保险人在当地购买生活必
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