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连载:实话实说谈保险(六)


www.cnlicai.net 07-10-25 13:55 中国理财网
  第一件想到的东西

  人寿保险是亲戚朋友接到某人去世的消息后想到的第一件东西。

  平时大家都尽量避开人寿保险,大家都不想了解、不想讨论和不想付钱办理人寿保险,总之大家都觉得没有需要买人寿保险。有些人对保险代理人说:“有需要的时候我会找你买人寿保险。”一下子就将代理人打发走了,干净利落,从此耳根清净,不必再听保险代理人念保险经文。然而当阿甲告诉阿乙某丙昨晚已辞世仙游,阿乙往往本能地如此反应:“ 呀!他有没有买人寿保险?”在瞻仰某丙遗容的时候,阿丁会拉着保险代理人悄悄问:他买了多少人寿保险?

  阿乙和阿丁都提出很正常很合理的问题。但如果他们一早将这些问题向阿丙提出,或有更积极的意义。设想,早些时候,阿乙问某丙说:“你有买人寿保险吧?!我自己已买了,为了家人,也算我尽点责任吧。”再设想过了不久,阿丁对某丙说:“呵,你最近买了三十万元的人寿保险, 很好。迟下我想再多买一份。”很可惜阿乙和阿丁都不是代理人,他们不会帮助某丙及时办好更多适当的人寿保险。

  最滑稽的是,在某丙入土为安之后,保险代理人建议阿乙和阿丁买些人寿保险或买多些人寿保险,阿乙或阿丁可能斩钉截铁地回答道:“我不需要人寿保险!”他们心想:“老子不会出事的。 ”某丙也可能曾经就是这样想而真的没有买或只买了一点点的人寿保险,现在就可能真的入土难安,后悔自己没有为家人着想而及早买多些人寿保险。但某丙如果在地下得知阿乙或阿丁拒绝买人寿保险,就可能稍觉安慰,自己够糊涂,他们更糊涂。

  其实有很多人不是不喜欢人寿保险,而是不喜欢付钱买人寿保险。不信吗?有很多雇主付钱替员工买集体的人寿保险,从来没有一个员工抱怨有此保险。可以占便宜的,大家都争着要。怕吃亏的人,当然不想买人寿保险,但最吃亏的是他们的家属。

  有些人本来买了保险,但因这种或各种原因没有保留下来,停了;有些人曾买过各种“便宜” 的寿险,年老时保不下去,辞世时保单已失效,他们的家人也搞不清究竟有没有人寿保险。

  人寿保险是逝者最后一件遗憾没有及时办好或买多点的东西,也是令生者最感无奈的东西。朋友,你买了多少可靠有效的人寿保险?

  “我不想保太多。”

  “我从未听过家属埋怨保险公司赔得太多,只有抱怨代理人当年为什么不叫买多些。”  更大的损失是你本人

  问:有个保险代理人,与我约了上星期来我家谈保险的事情。我心理上没准备好要买保险,他来到时我就躲起来,叫家里人说我不在家。请您评论一下,我应怎么做才好。

  答:保险,特别是人寿保险,跟普通商品大不相同。它没有普通商品那样简单的买卖过程。普通商品,一般是顾客主动找上门要买的。但人寿保险,一千户中没一户会主动去买。为什么呢?主要是因为人寿保险是比较抽象的东西,看不着、摸不到、不能秤、不能量。一般人对人寿保险不了解,不知道它的功能,不知道有关保险的各种各样的情况,不会主动去买,所以就需要保险代理人去做工作。保险代理人的功能是找客户,了解客户各方面情况,向客户介绍适当的计划,并提供长期的服务。所以认真说起来,每个人买保险,不是光买一个保单那样简单。最重要的是他要依赖保险代理人的专业知识,听取可靠的意见和采取实际的计划,将计划付诸实行,最后还要得到代理人长期的服务。买一个保单只是这过程中一个很小的环节而已。平庸的保险代理人,只是卖一个保险给你,好的代理人会给你很有价值的意见和服务。

  保险代理人找到客户,与客户互相了解,建立友谊彼此信赖,才能将保险做得好。代理人与你谈保险,并不是要你非买不可。你可趁这个机会向代理人了解有关保险的事情,可提出各种问题,研究保险对你及你家人有何好处;你可了解保单的内容和结构以及保险公司的情况,包括投资方向和经营作风。更重要的你可多方了解代理人本身的专业知识和服务精神,看看他(她)可否给你提供很好的意见和实际的计划。经过讨论,如觉得有好处,计划又很实际,你对保险公司及代理人都能放心,就买保险;否则你就不买。总之,与代理人谈话只有好处而绝无坏处,何乐而不为?

  做保险公司代理人,与做其它生意不同。保险代理人没有商品货物可卖。他所做的事情也不可由别人代替。他能给予客户的,除了保险知识和对客户的关心,就是宝贵的时间,代理人与客户讨论分析,帮助客户找到解决问题的方案,客户觉得有道理而买保险,代理人才有收入。一个代理人跟十家谈过,可能只有一家或五家买保险,很多不买或暂时不买,但这不要紧。最重要的是能有机会与客户充分讨论问题。讨论过后不买并没有什么不妥,这是正常的。假如一个代理人平均每天跑三家,一年就是九百家。假如他一年赚三万元,即每跑一家,不管谈得成谈不成,平均一家的价值是三十多元,加上汽油等的消耗,总共四十元。所以,如果已约好到你家,你借故不见他,无形中你让他白白损失了四十元。如果代理人年赚五万元,他吃一次闭门羹,就损失六十多元。假如你开商店,每天可能有生意,可能没有生意。如果有一天有人阻扰你开门做生意,他就等于剥夺了你的谋生手段。你说这公平吗?每天上班的人返工是谋生,代理人每天找客户也是谋生。另一方面,如果他用这次白跑一趟浪费的时间,去找别的客户,可能会对别家帮忙很大,所以,你让他白跑一趟,也就间接损害了别的客户。如果你与他谈过而你不买,没关系,反正东家不买西家会买,现在不买迟下可能会买。但让他白跑一趟故意不见他,他的损失就大了。自然,更大的损失应是你本人。因为你失了一次收集资料和听取宝贵意见的大好机会。这些资料和意见的价值是难以估量的。如果你真的不想见他,不愿交谈,应尽早打电话通知他,让他重新安排,这样才公道。
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